1. Надавач послуги

ТОВ «Вітаметрія» (LLC «VITAMETRIA»)

ЄДРПОУ: 45663900

Адреса: Україна, 49100, Дніпропетровська обл., місто Дніпро, бульв. Слави, будинок 2Д, квартира 29

Облікові записи розробника в Apple App Store та Google Play Store зареєстровані на ФОП Богорада К.О., що діє від імені та в інтересах ТОВ «Вітаметрія». Усі зобов'язання за цими Умовами несе ТОВ «Вітаметрія».

Email: support@vitametria.com

2. Опис послуги

Vitametria — мобільний додаток для зберігання, відстеження та аналізу результатів медичних лабораторних досліджень. Послуга включає:

Розпізнавання документів: завантажте фото або PDF результатів аналізів; наша система автоматично витягує значення біомаркерів.
Відстеження біомаркерів: перегляд історії, динаміки та референсних діапазонів показників здоров'я.
Мультипрофільне управління: додавайте членів сім'ї (підкористувачів) для відстеження їхніх показників.
Звіти про здоров'я: AI-генеровані підсумки та аналіз ваших даних біомаркерів (функція Pro).

3. Медичне застереження

Vitametria НЕ є медичним виробом і НЕ надає медичних порад.

Додаток є інструментом управління даними для організації результатів аналізів.
Розпізнавання біомаркерів виконується автоматизованими системами і може містити помилки.
Референсні діапазони наведені лише для інформаційних цілей і можуть відрізнятися від діапазонів вашої лабораторії.
AI-генеровані звіти про здоров'я є інформаційними підсумками, а не діагнозами чи рекомендаціями щодо лікування.
Завжди консультуйтеся з кваліфікованим медичним фахівцем при прийнятті медичних рішень.

Ми не несемо відповідальності за будь-які рішення щодо здоров'я, прийняті на основі інформації, відображеної в додатку.

4. Реєстрація облікового запису

Для створення облікового запису вам повинно бути щонайменше 18 років.
Необхідно надати дійсну адресу електронної пошти.
Ви несете відповідальність за безпеку своїх облікових даних.
Ви можете створювати профілі підкористувачів для членів сім'ї (включаючи дітей) під вашим наглядом.
Одна особа може мати лише один обліковий запис.

5. Тарифні плани

5.1 Безкоштовний план (Freemium)

Доступний усім зареєстрованим користувачам безкоштовно:

Завантаження та розпізнавання лабораторних документів.
Відстеження історії біомаркерів (до 6 місяців динаміки).
1 профіль користувача (власний).
Базове порівняння з референсними діапазонами.

5.2 Тариф Pro (Підписка)

Щомісячно: 149 грн / місяць.
Щорічно: 1 499 грн / рік (економія 17%).

Функції Pro:

Декілька профілів підкористувачів — додавайте членів сім'ї та відстежуйте їхні показники здоров'я.
Повна історія біомаркерів — необмежена динаміка (більше 6 місяців).
Звіти про здоров'я — до 2 AI-генерованих звітів про здоров'я на місяць включено.
Усі безкоштовні функції.

5.3 Разова покупка

Один звіт про здоров'я — 99 грн. Доступний для користувачів Free та Pro. Кожна покупка генерує один комплексний звіт про здоров'я на основі завантажених лабораторних даних.

6. Оплата та розрахунки

Усі платежі обробляються через Apple App Store (iOS) або Google Play Store (Android).
Ціни відображаються у вашій місцевій валюті, визначеній магазином.
Підписки автоматично поновлюються, якщо не скасовані щонайменше за 24 години до закінчення поточного періоду.
Ви можете керувати або скасувати підписку через налаштування магазину вашого пристрою: iOS: Налаштування → Apple ID → Підписки; Android: Google Play → Меню → Підписки.
Повернення коштів здійснюється виключно через Apple або Google відповідно до їхніх політик.

7. Безкоштовний доступ

Vitametria працює за моделлю freemium — основна функціональність безкоштовна без пробного періоду. Функції Pro потребують підписки.

8. Допустиме використання

Ви погоджуєтесь НЕ:

Завантажувати контент, що не є медичною лабораторною документацією.
Намагатися реверс-інжинірити системи розпізнавання або AI.
Використовувати сервіс для будь-яких незаконних цілей.
Передавати свої облікові дані іншим особам.
Створювати кілька облікових записів.
Використовувати автоматизовані засоби для доступу до сервісу (скрапінг, боти).
Втручатися в роботу або безпеку сервісу.

9. Інтелектуальна власність

Додаток Vitametria, його дизайн, код та AI-моделі належать ТОВ «Вітаметрія».
Ваші дані про здоров'я належать вам — ми не претендуємо на право власності на завантажені документи або витягнуті дані.
Завантажуючи документи, ви надаєте нам обмежену, невиключну ліцензію на їх обробку з метою надання послуги.
Ця ліцензія припиняється при видаленні документів або облікового запису.

10. Дані та конфіденційність

Ваші дані обробляються відповідно до нашої Політики конфіденційності. Ключові моменти:

Дані про здоров'я обробляються лише за вашою явною згодою.
Дані зберігаються на серверах ЄС (Німеччина).
Ви можете експортувати або видалити всі свої дані в будь-який час.
Ми ніколи не продаємо ваші дані третім сторонам.

11. Доступність сервісу

Ми прагнемо 99,5% аптайму, але не гарантуємо безперервну роботу.
Ми можемо проводити технічне обслуговування з попереднім повідомленням, коли це можливо.
Ми не несемо відповідальності за перебої, спричинені сторонніми сервісами (Firebase, Apple, Google, інтернет-провайдери).
Точність розпізнавання документів залежить від якості документа і не гарантується на 100%.

12. Відмова від гарантій та обмеження відповідальності

Сервіс надається на умовах «ЯК Є» (AS IS) та «ЯК ДОСТУПНО» (AS AVAILABLE) без будь-яких гарантій, явних або неявних, включаючи, але не обмежуючись, неявними гарантіями придатності для продажу, придатності для конкретної мети та непорушення прав. Ви використовуєте Сервіс на власний ризик.

В максимальній мірі, дозволеній законом:

Наша загальна відповідальність обмежена сумою, яку ви сплатили за послугу протягом 12 місяців до подання претензії.
Ми не несемо відповідальності за непрямі, випадкові або наслідкові збитки.
Ми не несемо відповідальності за рішення, прийняті на основі інформації в додатку.
Ми не несемо відповідальності за помилки розпізнавання документів або вилучення біомаркерів.
Ми не несемо відповідальності за точність, повноту або достовірність даних, що відображаються в додатку.

Використовуючи Сервіс, ви визнаєте та приймаєте ці обмеження та погоджуєтесь, що ви ознайомилися з ризиками, пов'язаними з використанням автоматизованих систем обробки медичних даних.

13. Припинення дії облікового запису

Вами: Ви можете видалити свій обліковий запис в будь-який час: Налаштування → Конфіденційність → Видалити обліковий запис. Усі ваші дані будуть безповоротно видалені протягом 30 днів.

Нами: Ми можемо призупинити або припинити дію вашого облікового запису, якщо ви порушуєте ці Умови, використовуєте сервіс для незаконних цілей або здійснюєте діяльність, що загрожує безпеці сервісу чи іншим користувачам.

Ми повідомимо за 14 днів до припинення, крім випадків серйозних порушень.

14. Зміни до Умов

Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови. Про суттєві зміни ми повідомимо через сповіщення в додатку щонайменше за 14 днів до набрання чинності. Оновлена дата «Останнє оновлення» на цій сторінці.

Продовження використання після дати набрання чинності означає прийняття.

15. Застосовне право та спори

Ці Умови регулюються законодавством України. Спори вирішуються шляхом переговорів. У разі невдачі переговорів спори підлягають юрисдикції судів України, місто Дніпро.

Для користувачів ЄС: Ви також можете скористатися платформою ЄС для онлайн-вирішення спорів.

16. Контакти

Підтримка: support@vitametria.com

Конфіденційність: privacy@vitametria.com

Адреса: ТОВ «Вітаметрія», бульв. Слави, 2Д, кв. 29, м. Дніпро, 49100, Україна

Умови використання