Видалення облікового запису та даних

Якщо ви бажаєте видалити свій обліковий запис Vitametria та всі пов'язані з ним особисті та медичні дані, ви можете легко зробити це, дотримуючись інструкцій нижче. Вам не потрібно мати встановлений додаток, щоб подати запит на видалення.

Як подати запит на видалення облікового запису

Будь ласка, надішліть електронний лист на адресу support@vitametria.com з електронної пошти, на яку зареєстровано ваш обліковий запис Vitametria.

Тема листа: Запит на видалення облікового запису

Текст листа: "Прошу видалити мій обліковий запис та всі пов'язані з ним дані."

Які дані будуть видалені

Після вашого запиту ми безповоротно видалимо такі дані з наших активних серверів:

• Особиста інформація: Ваше ім'я, електронна адреса та дані для авторизації.
• Медичні дані: Усі завантажені результати лабораторних аналізів (PDF-файли та зображення), вручну введені біомаркери та симптоми.
• AI-звіти: Усі персоналізовані звіти про здоров'я та рекомендації, згенеровані нашим штучним інтелектом.
• Сімейні профілі: Усі дані, пов'язані з додатковими користувачами (членами сім'ї), які прив'язані до вашого основного облікового запису.

Як видалити конкретні дані без видалення облікового запису

Ви можете керувати та видаляти конкретні дані безпосередньо в додатку Vitametria в будь-який час:

• Аналізи та біомаркери (Видаляються миттєво): Ви можете видалити завантажені файли (PDF/фото) або додані вручну біомаркери. Видалення файлу миттєво видаляє всі значення біомаркерів, розпізнані з цього документа. Ви також можете редагувати або видаляти окремі значення біомаркерів та власні референсні значення.
• Сімейні профілі / Sub-profiles (Відновлення 30 днів або миттєве видалення): При видаленні сабпрофілю він переходить у стан очікування на 30 днів, після чого безповоротно видаляється разом з усіма прив'язаними до нього аналізами, біомаркерами та референсами. Ви також маєте можливість оминути період очікування та видалити сабпрофіль миттєво й назавжди за допомогою спеціальної кнопки в додатку.

Крім того, ви можете надіслати листа на support@vitametria.com із запитом на видалення конкретних даних, зберігши при цьому ваш основний обліковий запис.

Період зберігання даних

Ваш запит на видалення буде оброблено протягом 14 днів. Після обробки всі вищезазначені дані безповоротно видаляються і не підлягають відновленню. Ми не зберігаємо жодних ваших медичних даних після видалення облікового запису.